{"id":17344,"date":"2021-10-08T06:21:29","date_gmt":"2021-10-08T04:21:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.automecsrl.it\/envio-pagamento-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-11-09T19:18:58","modified_gmt":"2026-11-09T18:18:58","slug":"envio-pagamento-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.automecsrl.it\/pt-pt\/envio-pagamento-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Envio, pagamento e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Envio<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">Envio em It\u00e1lia<\/h3><p>&#8211; A nossa tarifa STANDARD por envio \u00e9 de 10,00 \u20ac + IVA.<\/p><p>Esta tarifa \u00e9 v\u00e1lida em todo o territ\u00f3rio italiano.<\/p><p>Prazos de entrega: a produ\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a pedida pode demorar at\u00e9 30 dias \u00fateis a partir da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda (ou da rece\u00e7\u00e3o do pagamento, no caso de transfer\u00eancia banc\u00e1ria).<\/p><p>O envio STANDARD para toda a It\u00e1lia \u00e9 depois efetuado no prazo de 2 dias \u00fateis.<\/p><p>O envio standard n\u00e3o inclui automaticamente a entrega com contacto telef\u00f3nico pr\u00e9vio, a uma hora marcada ou por marca\u00e7\u00e3o com o transportador.<\/p><p>Todas as atualiza\u00e7\u00f5es sobre o estado da encomenda ser\u00e3o enviadas por e-mail para o endere\u00e7o indicado no momento da encomenda.<\/p><p>Nota: os prazos de envio s\u00e3o apenas indicativos.<\/p><p>Tenha tamb\u00e9m em conta que os transportadores n\u00e3o fazem entregas aos s\u00e1bados, domingos e feriados.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Envio para o estrangeiro<\/h3><p>As tarifas de envio s\u00e3o calculadas no momento do pagamento e variam consoante o pa\u00eds de destino.<\/p><p>Nota: eventuais despesas e direitos aduaneiros ficam a cargo do comprador.<\/p><p>Ap\u00f3s o Brexit, a Gr\u00e3-Bretanha passou a ser um pa\u00eds fora da UE, pelo que todos os envios s\u00e3o considerados exporta\u00e7\u00f5es. Consequentemente, os custos de envio aumentaram e podem ser aplicados direitos aduaneiros, que ficam a cargo do destinat\u00e1rio.<\/p><p>Prazos de entrega: a produ\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a pedida pode demorar at\u00e9 30 dias \u00fateis a partir da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda (ou da rece\u00e7\u00e3o do pagamento, no caso de transfer\u00eancia banc\u00e1ria).<\/p><p>O envio \u00e9 efetuado no prazo de 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a conclus\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Levantamento nas nossas instala\u00e7\u00f5es<\/h3><p>Tamb\u00e9m pode levantar as suas compras nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p><p>Os produtos comprados em automecsrl.it podem ser levantados gratuitamente nas nossas instala\u00e7\u00f5es ap\u00f3s a conclus\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Receber\u00e1 por e-mail a confirma\u00e7\u00e3o da sua encomenda e, assim que receber a comunica\u00e7\u00e3o de que a encomenda est\u00e1 pronta, ter\u00e1 10 dias a partir da rece\u00e7\u00e3o do e-mail para a levantar nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p><p>Pode levantar a sua encomenda durante o nosso hor\u00e1rio de funcionamento:<\/p><p>08:00\/12:00 &#8211; 13:30\/16:45 de segunda a sexta-feira.<\/p><p>Se fizer a sua encomenda com a op\u00e7\u00e3o de levantamento nas nossas instala\u00e7\u00f5es, traga consigo o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o quando vier levant\u00e1-la.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Modalidades de pagamento e utiliza\u00e7\u00e3o de c\u00f3digos de desconto.<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">Pagamento<\/h3><p>As modalidades de pagamento aceites em www.automecsrl.it s\u00e3o:<\/p><p>&#8211; Cart\u00e3o de cr\u00e9dito (atrav\u00e9s do PayPal).<\/p><p>&#8211; PayPal<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3digos de desconto<\/h3><p>Se tiver um c\u00f3digo de desconto, clique na mensagem no topo da p\u00e1gina de pagamento, introduza o c\u00f3digo no campo indicado e clique em &#8220;Aplicar cup\u00e3o&#8221;.<\/p><p>Nota: s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel utilizar um c\u00f3digo de desconto de cada vez.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h2><h3 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00e3o por danos:<\/h3><p>Se o produto que comprou estiver danificado, pode devolv\u00ea-lo \u00e0 Automec Srl no prazo de 14 dias a partir da data de rece\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Se, no momento da entrega, notar danos na embalagem, pedimos que assine o comprovativo de entrega do transportador &#8220;sob reserva de verifica\u00e7\u00e3o&#8221;.<\/p><p>Se depois confirmar que existem danos, pode contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o vendite@automecsrl.it com a descri\u00e7\u00e3o do problema e fotografias do mesmo, para podermos abrir o processo de devolu\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o do(s) produto(s).<\/p><p>Antes de avan\u00e7ar com a devolu\u00e7\u00e3o ou a substitui\u00e7\u00e3o do produto, receber\u00e1 a confirma\u00e7\u00e3o de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es para proceder.<\/p><p>Depois de receber a confirma\u00e7\u00e3o de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o, procederemos ao envio do(s) produto(s) de substitui\u00e7\u00e3o ou ao reembolso do valor total correspondente. Os custos de envio do(s) produto(s) de substitui\u00e7\u00e3o ficam a nosso cargo.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia:<\/h3><p>Se n\u00e3o estiver satisfeito com o produto que comprou, pode devolv\u00ea-lo \u00e0 Automec Srl no prazo de 14 dias a partir da data de rece\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Para devolver o produto, contacte o Apoio ao Cliente [e-mail: info@automecsrl.it] informando a sua desist\u00eancia e o n\u00famero da encomenda.<\/p><p>Antes de devolver o produto, receber\u00e1 a confirma\u00e7\u00e3o de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es para proceder.<\/p><p>Depois de receber a nossa confirma\u00e7\u00e3o de Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 devolver os produtos.<\/p><p>Poder\u00e1 ent\u00e3o escolher o m\u00e9todo e o transportador para a devolu\u00e7\u00e3o e enviar o(s) produto(s) para a morada Via Muggiasca 19, 20099 Sesto San Giovanni (MI), It\u00e1lia.<\/p><p>Os custos deste envio de devolu\u00e7\u00e3o ficam a seu cargo.<\/p><p>Depois de confirmarmos a conformidade do produto devolvido (o produto devolvido deve estar completo em todas as suas partes e na embalagem original), ser\u00e1 reembolsado o valor do produto comprado, deduzidos os custos de envio e eventuais custos de gest\u00e3o.<\/p><p>Se o produto n\u00e3o estiver \u00edntegro, n\u00e3o ter\u00e1 direito ao reembolso.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos:<\/h3><p>&#8211; Quanto ser\u00e1 reembolsado? O valor do produto devolvido, deduzidos os custos de envio e eventuais custos de gest\u00e3o. Os custos administrativos do reembolso ficam a cargo da Automec Srl.<\/p><p>&#8211; Como ser\u00e1 feito o reembolso? O reembolso \u00e9 feito diretamente no cart\u00e3o de cr\u00e9dito utilizado na encomenda ou por transfer\u00eancia banc\u00e1ria para o IBAN que indicar. Aten\u00e7\u00e3o: o montante em moeda estrangeira \u00e9 calculado \u00e0 taxa de c\u00e2mbio do dia em que o reembolso \u00e9 efetuado. Os eventuais riscos cambiais ficam, portanto, a seu cargo.<\/p><p>&#8211; Quando ser\u00e1 feito o reembolso? O reembolso ser\u00e1 processado assim que o produto devolvido chegar ao armaz\u00e9m da Automec Srl.<\/p><p>Aten\u00e7\u00e3o: se o pagamento for feito com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outros meios de pagamento eletr\u00f3nico, podem ser necess\u00e1rias algumas semanas at\u00e9 que o reembolso apare\u00e7a no extrato do comprador.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Apoio ao Cliente:<\/h3><p>Para qualquer problema ou esclarecimento, contacte o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do e-mail info@automecsrl.it ou do n\u00famero +39 02 24860333 (segunda a sexta-feira, das 8:00-12:00\/13:00-17:00).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Envio Envio em It\u00e1lia &#8211; A nossa tarifa STANDARD por envio \u00e9 de 10,00 \u20ac + IVA. Esta tarifa \u00e9 v\u00e1lida em todo o territ\u00f3rio italiano. 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