Versand
Versand innerhalb Italiens
– Unser STANDARD-Tarif pro Sendung beträgt 10,00 € zzgl. MwSt.
Dieser Tarif gilt für ganz Italien.
Lieferzeiten: Die Fertigung des bestellten Artikels kann bis zu 30 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung dauern (bzw. ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).
Der STANDARD-Versand innerhalb Italiens erfolgt anschließend innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Der Standardversand beinhaltet nicht automatisch eine Zustellung nach telefonischer Ankündigung, zu einer festen Uhrzeit oder nach Terminvereinbarung durch den Kurier.
Alle Informationen zum Bestellstatus werden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.
Hinweis: Die Versandzeiten sind nur Richtwerte.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Kuriere samstags, sonntags und an Feiertagen nicht zustellen.
Versand ins Ausland
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und richten sich nach dem Bestimmungsland.
Hinweis: Eventuelle Zollgebühren und Abgaben trägt der Käufer.
Nach dem Brexit gehört Großbritannien zu den Nicht-EU-Ländern, daher gelten alle Sendungen als Ausfuhren. Die Versandkosten sind dadurch gestiegen, und es können Zölle anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeiten: Die Fertigung des bestellten Artikels kann bis zu 30 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung dauern (bzw. ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).
Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Abschluss der Fertigung.
Abholung bei uns im Haus
Sie können Ihre Einkäufe auch an unserem Firmensitz abholen.
Die auf automecsrl.it gekauften Produkte können nach Abschluss der Fertigung kostenlos an unserem Firmensitz abgeholt werden.
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Sie die Mitteilung erhalten, dass die Bestellung bereit ist, haben Sie ab Erhalt der E-Mail 10 Tage Zeit, sie bequem bei uns abzuholen.
Sie können Ihre Bestellung zu unseren Öffnungszeiten abholen:
08:00/12:00 – 13:30/16:45 von Montag bis Freitag.
Wenn Sie bei der Bestellung die Abholung an unserem Firmensitz wählen, bringen Sie bitte die Bestätigungs-E-Mail zur Abholung mit.
Zahlungsarten und Verwendung von Rabattcodes.
Zahlung
Auf www.automecsrl.it werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:
– Kreditkarte (über PayPal).
– PayPal
Rabattcodes
Wenn Sie einen Rabattcode haben, klicken Sie auf die Meldung oben auf der Zahlungsseite, geben Sie den Code in das Feld ein und klicken Sie auf „Gutschein anwenden“.
Hinweis: Es kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden.
Rückgabe und Erstattung
Rückgabe wegen Beschädigung:
Wenn das gekaufte Produkt beschädigt ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Automec Srl zurücksenden.
Sollten Sie bei der Zustellung Schäden am Paket feststellen, unterschreiben Sie die Empfangsbestätigung des Kuriers bitte „unter Vorbehalt der Prüfung“.
Wenn Sie anschließend feststellen, dass die Ware tatsächlich beschädigt ist, können Sie uns unter vendite@automecsrl.it mit einer Beschreibung des Problems und Fotos davon kontaktieren, damit wir die Rückgabe oder den Ersatz des Produkts / der Produkte einleiten können.
Bevor Sie das Produkt zurückgeben oder ersetzen lassen, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und Hinweise zum weiteren Vorgehen.
Nach Erhalt der Bestätigung der Rücksendegenehmigung senden wir Ihnen das Ersatzprodukt / die Ersatzprodukte zu oder erstatten den entsprechenden Gesamtbetrag. Die Versandkosten für das Ersatzprodukt / die Ersatzprodukte übernehmen wir.
Rückgabe bei Nichtgefallen:
Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Automec Srl zurücksenden.
Für die Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst [E-Mail: info@automecsrl.it] und teilen Sie uns Ihren Rücktritt und die Bestellnummer mit.
Bevor Sie das Produkt zurückgeben, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und Hinweise zum weiteren Vorgehen.
Nach Erhalt unserer Bestätigung der Rücksendegenehmigung können Sie die Produkte zurücksenden.
Sie können dann die Versandart und den Kurier für die Rücksendung selbst wählen und das Produkt / die Produkte an folgende Adresse senden: Via Muggiasca 19, 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italien.
Die Kosten dieser Rücksendung tragen Sie.
Nachdem wir die Ordnungsmäßigkeit des zurückgesandten Produkts bestätigt haben (das Produkt muss vollständig und in der Originalverpackung sein), wird der Wert des gekauften Produkts abzüglich der Versandkosten und eventueller Bearbeitungskosten erstattet.
Ist das Produkt nicht unversehrt, besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Erstattungen:
– Wie viel wird erstattet? Der Wert des zurückgegebenen Produkts abzüglich der Versandkosten und eventueller Bearbeitungskosten. Die Verwaltungskosten der Erstattung trägt Automec Srl.
– Wie wird das Geld erstattet? Die Erstattung erfolgt direkt auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte oder per Überweisung auf die von Ihnen angegebene IBAN. Achtung: Der Betrag in Fremdwährung wird zum Wechselkurs am Tag der Erstattung berechnet. Eventuelle Wechselkursrisiken tragen daher Sie.
– Wann erfolgt die Erstattung? Die Erstattung wird bearbeitet, sobald das zurückgesandte Produkt im Lager von Automec Srl eingetroffen ist.
Achtung: Bei Zahlung per Kreditkarte oder mit anderen elektronischen Zahlungsmitteln kann es einige Wochen dauern, bis die Erstattung auf dem Kontoauszug des Käufers sichtbar ist.
Kundendienst:
Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail an info@automecsrl.it oder telefonisch unter +39 02 24860333 (Montag-Freitag, 8:00-12:00/13:00-17:00 Uhr).